Politica sui Rimborsi
Offriamo rimborsi e riconsegne se il tuo ordine è stato posticipato, perso, danneggiato, scambiato, manca di una o più parti o se annulla l'ordine. La richiesta di rimborso o riconsegna è considerata valida nei seguenti casi:
1. Ordine in Ritardo
Se il tuo ordine impiega più di 60 giorni dalla partenza dal magazzino senza le dovute informazioni di tracciamento.
Per consegne negli Stati Uniti, l'ordine è considerato in ritardo dopo 45 giorni dalla partenza dal magazzino.
Per consegne in Brasile, si considera il ritardo dopo 110 giorni dalla partenza dal magazzino.
Per consegne in Cina, si considera il ritardo dopo 100 giorni dalla partenza dal magazzino.
Non garantiamo rimborsi per alcuni metodi di consegne speciali.
2. Ordine non Ricevuto
Se il tuo ordine non è stato ricevuto tutti i dati previsti, ei certificati dell'ufficio postale e le informazioni di tracciamento confermano la mancata consegna. Possiamo offrire diverse azioni per risolvere l'istanza, in base alla situazione:
a) Indirizzo insufficiente o scorretto
b) Numero non trovato
c) Ricevente sconosciuto
d) Rifiutato
e) Non ritirato nel tempo
f) Posizione di consegna non sicura
g) Costumi poco chiari
Per dimostrare la mancata consegna, è sufficiente un certificato di mancata consegna dal tuo ufficio postale locale.
3. Prodotti Danneggiati
Se il tuo ordine presenta danni che ne compromettono la funzione. Offriamo rimborsi e sostituzioni totali o parziali, in base all'entità del danno, dopo al massimo 3 giorni dalla consegna, purché il suo imballaggio non sia stato danneggiato. Per dimostrare eventuali danni, è sufficiente una foto o un video che mostri il prodotto danneggiato.
4. Prodotti Mancanti o Sbagliati
Se il tuo ordine presenta parti mancanti o consiste in cose che non avevi ordinato. Offriamo un rimborso o sostituzione totale per prodotti sbagliati, per variante di colore o taglia sbagliata, e per parti mancanti (solo sostituzione). Per errori su una variante di taglia, possiamo procedere in modo più rapido se presente una foto della misurazione del prodotto secondo il metodo corretto di misurazione.